Shop-AGB.
Die Regeln für den Kauf bei Anna Ciok Studio. Klar geschrieben, ohne juristischen Nebel — damit du sie wirklich lesen kannst.
§1 Allgemeine Bestimmungen
Der Online-Shop Anna Ciok Studio wird vom Studio von Anna Ciok mit Sitz in San Pedro Abajo 12, 38500 Guimar, Teneriffa, Spanien — Kanarische Inseln betrieben. Du kannst die Verkäuferin unter ania@ciok.art erreichen.
Die zum Verkauf stehenden Artikel sind handbemalte Keramikstücke. Jedes Stück ist das einzige Exemplar — einmal verkauft, verschwindet es aus dem Angebot und wird nicht neu gefertigt.
§2 Bestellungen
Du gibst eine Bestellung auf, indem du ausgewählte Stücke in den Warenkorb legst und den Kauf bestätigst. Der Kaufvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem die Bestellung bestätigt und die Zahlung eingegangen ist.
- Da jedes Stück einzigartig ist, kann ein bestimmtes Stück nur einmal verkauft werden
- Falls ich aus Gründen außerhalb meiner Kontrolle eine Bestellung nicht erfüllen kann, informiere ich dich sofort und erstatte den vollen Betrag
§3 Preise & Zahlung
Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben und sind Bruttopreise. Die im Warenkorb vor der Bestätigung angezeigten Versandkosten werden zum Bestellbetrag addiert. Die Zahlung wird über einen sicheren externen Zahlungsanbieter, Stripe, abgewickelt.
§4 Erfüllung & Versand
Ich versende Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang. Details zu Kosten, Zeitrahmen und Abholung sind auf der Seite Versand & Rücksendungen beschrieben.
§5 Widerrufsrecht
Ein Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Stücks ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Die Erklärung kann einfach per E-Mail gesendet werden. Das zurückgesendete Stück sollte unbeschädigt sein; der Käufer trägt die Rücksendekosten, und die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.
§6 Reklamationen
Wenn ein Stück beschädigt oder nicht wie beschrieben ankommt, kannst du per E-Mail eine Reklamation einreichen und Fotos beifügen. Ich prüfe sie innerhalb von 14 Tagen und ersetze — je nach deiner Wahl — das Stück oder erstatte den vollen Betrag einschließlich Versandkosten.
§7 Schlussbestimmungen
Für Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gilt spanisches Recht, einschließlich des spanischen Verbraucherschutzgesetzes und des spanischen Zivilgesetzbuchs. Änderungen der AGB berühren keine vor ihrem Inkrafttreten aufgegebenen Bestellungen.