Dostawa i zwroty.

Wysyłka

Prace wysyłam Paczkomatem InPost (od 20 zł) albo kurierem InPost (30 zł) na terenie całej Polski. Koszt nie zależy od liczby zamówionych prac — jeśli wybierzesz kilka, spakuję je razem.

• Paczkomat InPost, cała Polska — od 20 zł
• Kurier InPost, cała Polska — 30 zł
• Odbiór osobisty na Teneryfie — gratis
• Wysyłka zagraniczna — napisz do mnie, wycenię ją indywidualnie

Czas realizacji

Ceramika jest gotowa i czeka w Polsce, więc nie ma tu czasu produkcji. Paczkę nadaję w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności, a InPost dostarcza ją zwykle następnego dnia roboczego po nadaniu.

Pakowanie

Ceramikę owijam ręcznie: folia, tektura i dużo wypełnienia, żeby nic nie przesuwało się w pudełku. Opakowanie oznaczam jako kruche i ograniczam plastik tam, gdzie mogę to zrobić bez ryzyka dla pracy.

Odbiór osobisty

Jeśli jesteś na Teneryfie albo będziesz przejazdem, możesz odebrać zamówienie osobiście. Odbiór jest bezpłatny i umawiamy go mailowo na konkretny dzień oraz godzinę; to nie jest stały punkt z regularnymi godzinami otwarcia.

Zwroty

Kupując jako konsument, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Zwrot rozpoczniesz na stronie zwrotów — wystarczy numer zamówienia. Możesz też napisać na ania@ciok.art.

• Praca powinna wrócić nieuszkodzona, najlepiej w oryginalnym opakowaniu
• Koszt odesłania jest po stronie kupującego
• Pieniądze zwracam w ciągu 14 dni od otrzymania pracy z powrotem

Gdyby coś dotarło uszkodzone

Ceramika jest krucha, a droga paczki bywa różna. Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, zrób proszę zdjęcia zawartości i opakowania, a potem wyślij je do mnie tego samego dnia. Wymienię pracę na inną z dropu albo zwrócę pełną kwotę wraz z kosztem wysyłki — wybór należy do Ciebie.