Regulamin sklepu.
Zasady zakupów w sklepie Anna Ciok Studio. Prosto i po ludzku, żeby dało się je przeczytać przed kliknięciem „kup”.
§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Anna Ciok Studio prowadzi pracownia Anny Ciok z siedzibą pod adresem San Pedro Abajo 12, 38500 Guimar, Teneryfa, Hiszpania — Wyspy Kanaryjskie. Ze sprzedawcą skontaktujesz się pod adresem ania@ciok.art.
W sklepie sprzedaję ręcznie malowane prace ceramiczne. Każda praca jest jedynym egzemplarzem — po sprzedaży znika z oferty i nie jest odtwarzana jako identyczna sztuka.
§2 Zamówienia
Zamówienie składasz przez dodanie wybranych prac do koszyka i potwierdzenie zakupu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności.
- Ze względu na jednostkowy charakter prac dana sztuka może zostać sprzedana tylko raz
- Jeśli z przyczyn losowych nie będę mogła zrealizować zamówienia, poinformuję Cię o tym i zwrócę pełną kwotę
§3 Ceny i płatność
Wszystkie ceny są podane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto. Koszt wysyłki zobaczysz w koszyku przed potwierdzeniem zakupu. Płatność obsługuje bezpieczny zewnętrzny operator płatności — Stripe.
§4 Realizacja i wysyłka
Zamówienia nadaję w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Szczegóły kosztów, terminów i odbioru osobistego znajdziesz na stronie Dostawa i zwroty.
§5 Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania pracy, bez podawania przyczyny. Oświadczenie wystarczy przesłać mailem. Zwracana praca powinna być nieuszkodzona; koszt odesłania ponosi kupujący, a zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania pracy z powrotem.
§6 Reklamacje
Jeśli praca dotrze uszkodzona albo niezgodna z opisem, możesz złożyć reklamację mailowo, dołączając zdjęcia. Rozpatruję ją w ciągu 14 dni i, zależnie od Twojego wyboru, wymieniam pracę albo zwracam pełną kwotę wraz z kosztem wysyłki.
§7 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa hiszpańskiego, w tym hiszpańską ustawę o ochronie konsumentów i użytkowników oraz hiszpański Kodeks cywilny. Ewentualne zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.